Bundesverband für Community Management verabschiedet mit Hilfe seiner Mitglieder allgemeingültige Definition
Hamburg. 12.05.2010. Was macht ein Community Manager und was ist eigentlich
Community Management? Diese Fragen beantwortet der 2008 gegründete Bundesverband für Community Management e.V. (BVCM) erstmalig mit seiner Definition der Begrifflichkeit „Community Management“.
Durch mehrstufige Befragungen und Diskussionen mit den Mitgliedern des Verbands, die Größenteils hauptberuflich als Community Manager tätig sind, sowie durch Gespräche mit Experten auf diesem Gebiet, kam der Vorstand des BVCM zu folgender Definition:
„Community Management ist die Bezeichnung für alle Methoden und Tätigkeiten rund um Konzeption, Aufbau, Leitung, Betrieb, Betreuung und Optimierung von virtuellen Gemeinschaften sowie deren Entsprechung außerhalb des virtuellen Raumes. Unterschieden wird dabei zwischen operativen, den direkten Kontakt mit den Mitgliedern betreffenden, und strategischen, den übergeordneten Rahmen betreffenden, Aufgaben und Fragestellungen.“
Mit der Definition hat der BVCM die Basis für das weitreichende Thema Community Management geschaffen. Sie erläutert zugleich auch den Unterschied zwischen operativem und strategischem Community Management. Besonders bei Stellenbeschreibungen ist diese Trennung oftmals von großer Bedeutung. Der nächste Schritt ist es nun die Bedeutung des Community Managements für die Zukunft des Social Webs aufzuzeigen.
Dieses Anliegen wird der Verband in den nächsten Wochen mit seiner weiteren Forschungsarbeit sowie durch die Veröffentlichung von Ergebnissen einer Studie, die in den letzen Monaten mit hauptberuflichen Community Managern durchgeführt wurde.
Fortbildungsangebote und die Förderung der Vernetzung von Community Managern steht auch in 2010 im Fokus der Arbeits des BVCM. Um künftig Empfehlungen für interessante und lohnenswerte Fortbildungsmöglichkeiten geben zu können, besuchen wir neben der Zertifizierung von Trainern auch Seminare und Kongresse zum Thema Community Management. Vor diesem Hintergrund hat unser 2. Vorsitzender Daniel Langwasser auf Einladung des ManagementCircle am zweitätigen Seminar “Der Community Manager” teilgenommen. Die Eindrücke zur Veranstaltung sind im Community Management Blog nachzulesen: ManagementCircle Seminar “Der Community Manager” – Frankfurt, Februar 2010
Neben Seminaren trägt vor allem auch der persönliche Austausch zwischen Community Managern entscheidend zum Wissenstransfer bei. Neben den etablierten Communitystammtischen in Frankfurt und Hamburg gibt es seit diesem Monat auch einen Communitystammtisch in Berlin, der durch unseren Schatzmeister Mark Ralea ins Leben gerufen worden ist. Mit mehr als 30 Teilnehmern war die Erstauflage ein voller Erfolg! Ein Resumee mit Impressionen und Bildern ist im Eikyo-Blog zu finden: Community Management Stammtisch in Berlin: Der Erste!
Der Server-Umzug ist endlich abgeschlossen. Die Updates und Infos rund um die Mitgliederversammlung folgen in den nächsten Tagen.
Deutschlandweit einzigartige Zertifizierung für Anbieter von Community Manager Seminaren nun verfügbar
Frankfurt, den 20.10.2009. Der Bundesverband für Community Management e.V. (BVCM e.V.) hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Beruf des Community Managers in Deutschland weiter zu etablieren. Doch fehlte es dazu bislang besonders an fundierten Aus- und Weiterbildungsangeboten. So gibt es zwar bereits Anbieter von Seminaren zum Thema Community Management, doch fehlte es bisher an einer ganzheitlichen Qualitätssicherung. Diese Lücke schließt der BVCM e.V nun durch das Angebot, Trainer solcher Seminare nach gründlicher Prüfung personenbezogen zu BVCM-zertifizieren.
Bereits vor einigen Wochen bezog der BVCM e.V. kritisch Stellung zum stetig wachsenden Angebot an Ausbildungen und Schulungen für die Berufsgruppe Community Manager und wies zeitgleich auf seine Skepsis gegenüber einigen Anboten hin. „Die Qualität und die Sinnhaftigkeit solcher Angebote kann nur durch erfahrene Community Manager selbst überprüft und eingeschätzt werden“, so BVCM e.V. Vorstandsmitglied Silke Schippmann, selbst langjährige leitende Mitarbeiterin im Community Management bei der XING AG. „Legt ein Unternehmen Wert auf die geprüfte Qualität seiner Seminare,“ so Frau Schippmann weiter, „so kann es einzelne Trainer durch ein erfahrenes Gremium des BVCM e.V. prüfen und zertifizieren lassen. Zertifiziert werden können demnach nur einzelne Trainer, Schulungsanbieter dürfen jedoch mit BVCM-Siegel für ihre Trainer werben“.
Während der letzten Monate arbeitete der Arbeitskreis I „Beruf & Qualifizierung“, der Vorstand und die Communitystammtische in Hamburg und Frankfurt intensiv an den Zertifizierungs-Kriterien für Trainer und zukünftige Dozenten. Der Zertifizierung durch den BVCM e.V. geht eine vierstufige Prüfung des jeweiligen Trainers und seines Konzepts voraus. Dabei werden der Lebenslauf des Trainers, sein Konzept, seine persönliche Affinität zum Thema sowie sein Fachwissen überprüft. Zudem können Unterrichtsbesuche durch ein Vorstandsmitglied des BVCM e.V. erfolgen. Wird im Anschluss eine Zertifizierung erteilt, ist
diese zunächst 2 Jahre (mit der Möglichkeit einer kostenlosen Verlängerung um ein Jahr) gültig. „Die Anforderungen an einen Community Manager sind ebenso schnelllebig wie der Online Markt selbst. Daher müssen Schulungsinhalte und Seminarausrichtung derselben Dynamik folgen und sich dem Wandel anpassen“, so BVCM e.V. Gründer Tom Noeding, Community Manager von evangelisch.de. „Daher ist unsere Zertifizierung zeitlich begrenzt, nach 2 Jahren bedarf es einer Rezertifizerung“.
„Mit der Zertifizierung geben wir nicht nur den Trainern ein Siegel in die Hand mit dem Sie zeigen können, dass der Berufsverband ihre Schulungen als sinnvoll erachtet, sondern bieten Schulungsteilnehmern zeitgleich auch eine Übersicht über seriöse Schulungsanbieter. Wir möchten durch diesen Schritt die Qualität der Schulungen im Bereich Community Management langfristig erhöhen.“ sagt Mark Ralea Leiter des Arbeitskreises „Beruf und Qualifizierung“.
Um Interessierten der Berufsgruppe Community Manager auf der Suche nach einem seriösen und fachlich fundierten Seminar behilflich zu sein, veröffentlicht der BVCM e.V. in naher Zukunft eine Datenbank mit allen zertifizierten Anbietern auf seiner Website www.bvcm.org.
Weitere Informationen und die genauen Kriterien zur Zertifizierung finden Sie auf der Website
Wir haben, mit der freundlichen Unterstützung des AK1, einen Fragebogen zum Thema “Berufsbild Community Manager” erarbeitet und möchten euch nun sehr herzlich um eine aktive Beteiligung bitten.
http://tinyurl.com/ok5frs
Wir erhoffen uns von dieser Befragung erste Aufschlüsse für das Berufsbild des Community Managers, der Anforderungen und Qualifikationen, die für eine erfolgreiche Arbeit wichtig sind.
Das Ausfüllen des Fragebogens wird ca. 15 Minuten in Anspruch nehmen. Die Ergebnisse werden ausschließlich anonymisiert ausgewertet, persönliche Zuordnungen werden in veröffentlichten Ergebnissen unmöglich gemacht. Persönlich zuordenbare Daten werden vom BVCM in keinem Fall an Dritte weitergegeben.
Unser besonderer Dank geht an die beteiligten Kollegen: Mark Ralea, Daniel Langwasser, Ulrich Horn, Lutz Enke, Richard Joos, Uli Lächelt, Werner Stickler, Linda Konter, Silke Schippmann und einige weitere fleißige Helferlein!
Für Rückfragen steht der (erweiterte) Vorstand gerne zur Verfügung!