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Adventskalender, Page 2

Was tun, wenn’s brennt?

Fast jeder Community Manager steht einmal vor der folgenden Situation: Es ist etwas schief gelaufen, es gab eine unerwartete Reaktion seitens der …

Keine Angst vor dem Shitstorm

Anders als der Titel es vielleicht vermuten lässt, meine ich damit nicht, dass man vor einem Shitstorm den Respekt verlieren und ihn …

Unique User Proposition

USP kennt jeder – ganz simpel gesagt: warum soll das Produkt gekauft werden? „Verkaufsversprechen“ passt mir nicht so ganz zu Communities, aber …